Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist는 기술자와 원격 자격자 간의 협력을 증진하고 문제 해결을 돕기 위해 설계된 혁신적인 애플리케이션입니다. 주요 기능으로 실시간 지원을 가능하게 하여 여행과 관련된 필요성과 비용을 크게 줄여줍니다. 내포적이고 맥락적인 지침을 제공하는 혼합 현실 주석은 특히 복잡한 지침이 필요한 경우 매우 유용한 도구로 작용합니다.

앱의 핵심 제공 기능 중 하나는 Microsoft Teams와의 원활한 통합입니다. 전문적인 커뮤니케이션 플랫폼으로 널리 알려진 Teams와의 통합은 1:1 통화와 그룹 비디오 통화, Microsoft Teams 미팅을 지원하여 상호작용적이고 협력적인 환경을 조성합니다. 워크플로우의 중요한 장점 중에는 Common Data Service 내의 조직 자산에 대한 이미지와 비디오를 캡처, 주석, 안전하게 저장할 수 있는 기능이 포함됩니다. 이를 통해 핵심 시각적 정보의 검토 및 문서화를 목적으로 한 접근이 보장됩니다.

초기 다운로드 시 사용자는 기능을 경험하고 비즈니스 요구에 얼마나 부합하는지 평가할 수 있도록 90일 무료 체험이 제공됩니다. 추가로 일부 조직을 통해 30일 체험이 제공될 수 있습니다. 체험 후 계속해서 서비스를 이용하려면 유료 라이선스가 필요합니다.

소프트웨어는 운영 프로세스를 간소화하는 다양한 기능을 제공하며, 멀티미디어 주석 외에도 기술자들은 메시지를 교환하고, 호출 중에 스냅샷과 파일을 공유하며, 포괄적인 통화 기록에 접근할 수 있습니다. Microsoft Dynamics 365 Field Service와의 통합으로 서비스 작업 명령서와 통화 정보를 연결하여 상호작용 및 해결 과정을 효율적으로 추적할 수 있게 합니다. 증가 현실 지원이 없는 모바일 장치에서도 작동 가능하며, Microsoft Intune의 보안 표준을 따릅니다.

모든 기능의 성공적인 배포와 사용을 위해 앱 및 Microsoft Teams 구독이 필수입니다. 회사의 현재 서비스를 평가하거나 소프트웨어에 관련된 문의를 위한 전문가의 조언을 제공하기 위한 리소스가 제공됩니다. Dynamics 365 Remote Assist을 다운받음으로써 사용자는 사용에 대한 라이선스 및 개인정보보호 약관을 수락한 것으로 간주됩니다.